En SINAI Importados queremos que disfrutes tu compra con total confianza. Si necesitás realizar un cambio, devolución o cancelar tu pedido, podés hacerlo siguiendo las condiciones detalladas a continuación.

📦 Plazo para Cambios y Devoluciones

Disponés de 15 días corridos desde la recepción del pedido para solicitar un cambio o la devolución.

🔁 Motivos y Condiciones

1. Producto con falla o defecto de fábrica

2. Cambio voluntario (modelo, color o talle)

Si el lente no te queda como esperabas o no es tu talle, podés solicitar un cambio.

Condiciones

¿Tenés dudas de talle antes de comprar?

Para evitar cambios innecesarios, podés consultarnos por WhatsApp:

🚚 Proceso de Envío para Cambios/Devoluciones

  1. Nos contactás por WhatsApp o email.

  2. Te pedimos número de pedido, motivo y, si es falla, fotos.

  3. Coordinamos retiro del producto.

  4. Una vez recibido y verificado el estado, enviamos el nuevo modelo o realizamos el reintegro.

🛍️ Política de Cancelación de Compra

Podés cancelar tu compra de manera simple y transparente.

🕒 Plazo

Podés solicitar la cancelación dentro de las 24 horas posteriores a realizar el pedido, siempre que no haya sido despachado.

🚚 Si el pedido ya fue enviado

Podés igualmente solicitar la cancelación, pero se descontará un cargo fijo de $20.000 correspondiente a costos logísticos y de envío.
El reintegro se procesa una vez que el paquete retorna a nuestro depósito.

💳 Reintegro del dinero

El reembolso se realiza por el mismo medio de pago utilizado, dentro de un plazo máximo de 72 horas hábiles luego de confirmada la cancelación/devolución.

 💬 Cómo solicitar cambios, devoluciones o cancelaciones

Contactanos por WhatsApp o email, indicando:

 

Nuestro equipo te acompañará en todo el proceso.