En SINAÍ queremos que disfrutes tu compra con total confianza. Si necesitás realizar un cambio, devolución o cancelar tu pedido, podés hacerlo siguiendo las condiciones detalladas a continuación.
Disponés de 7 días corridos desde la recepción del pedido para solicitar un cambio o la devolución.
Podés solicitar cambio o reintegro del dinero.
El producto debe estar en las mismas condiciones en que fue recibido.
Envío sin cargo: tanto el retiro como el envío del reemplazo corren por cuenta de nuestra.
Si el producto no te queda como esperabas o no es tu talle, podés solicitar un cambio. Aplica para los demas accesorios de la tienda.
El producto debe estar sin uso, con su caja, etiquetas y accesorios originales.
El nuevo envío se realiza una vez que recibamos y verifiquemos el producto.
Para evitar cambios innecesarios, podés consultarnos por WhatsApp:
Te asesoramos para elegir el talle correcto.
Solo necesitás enviarnos una foto del modelo que te interesa y te guiamos con las mediciones.
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Coordinamos envio del producto.
Una vez recibido y verificado el estado, enviamos el nuevo modelo o realizamos el reintegro.
Podés cancelar tu compra de manera simple y transparente.
Podés solicitar la cancelación dentro de las 24 horas posteriores a realizar el pedido, siempre que no haya sido despachado.
Podés igualmente solicitar la cancelación, pero se descontará un cargo fijo de $10.000 correspondiente a costos logísticos y de envío.
El reintegro se procesa una vez que el paquete retorna a nuestro depósito.
El reembolso se realiza por el mismo medio de pago utilizado, dentro de un plazo máximo de 72 horas hábiles luego de confirmada la cancelación/devolución.
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